CAFFEA

Política de privacidade

Como tratamos seus dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quais dados coletamos

• Nome, CPF, e-mail e telefone, informados no checkout ou na assinatura do Clube.
• Endereço de entrega, quando você escolhe receber em casa.
• Histórico de pedidos, assinaturas e pagamentos.
• Dados de navegação no site, sem identificar você pelo nome: páginas visitadas, botões clicados, tempo de visita, tipo de aparelho, site de origem e cidade aproximada (pela rede de acesso). Não guardamos seu endereço IP nem o que você digita.

Não armazenamos número de cartão nem código de segurança: esses dados vão direto do seu navegador para a Appmax, nossa processadora de pagamentos, e nunca passam pelos nossos servidores.

Para que usamos

• Processar pedidos e cobranças, inclusive as recorrentes do Clube.
• Emitir etiquetas e entregar seus pedidos.
• Enviar e-mails sobre sua conta, seus pedidos e seu código de acesso.
• Aplicar benefícios de membro, como o desconto do Clube.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

Com quem compartilhamos

Somente com parceiros necessários para concluir sua compra: Appmax (pagamentos), Melhor Envio e as transportadoras (entregas), nosso provedor de e-mail (mensagens da conta) e a Cloudflare (hospedagem do site). Para medir o resultado dos nossos anúncios, a Meta (Facebook e Instagram) recebe informações de navegação, como explicado abaixo. Não vendemos seus dados.

Cookies e análises do site

Usamos um cookie essencial para manter você conectado à sua conta. Para entender como o site é usado e melhorá-lo, registramos as visitas com uma ferramenta própria da CAFFEA: seu navegador guarda um código aleatório que nos permite saber que duas visitas vieram do mesmo aparelho, e nada mais.

Também usamos o Pixel da Meta (Facebook e Instagram) para saber se os nossos anúncios trazem visitas e vendas e para mostrar anúncios da CAFFEA a quem já visitou o site. Ele usa cookies da Meta e informa a ela as páginas visitadas e as etapas da compra (item colocado na sacola, início da compra, compra ou assinatura concluída e o valor). Não enviamos à Meta seu nome, e-mail, telefone, CPF nem endereço. A Meta trata essas informações conforme a política de privacidade dela.

Se o seu navegador estiver com a opção "Não rastrear" (Do Not Track) ligada, a visita não é registrada pela nossa ferramenta e o Pixel da Meta não é carregado.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados, além de informações sobre o tratamento, pelo e-mail contatocaffea@gmail.com. Alguns dados precisam ser mantidos pelo prazo exigido em lei (por exemplo, registros fiscais).

CAFFEA CAFES ESPECIAIS LTDA · CNPJ 51.431.139/0001-20 · Rua Professora Viero, 1394, Loja 02, Madureira, Caxias do Sul/RS, CEP 95040-520 · Atualizado em 03/10/2026.